2015年02月
2015年02月27日
あの件でスーパーバイザーに言いつけちゃった!!
車のリコールの件でカスタマーサービスに失礼な態度取られた件
続きがあるんです
電話のあと、あまりに情けなくって悔しくって
そのまま愚痴を聞いてもらいたくって友達に電話したら
あっさり、きっぱり
”それはもうマネージャーか
スーパーバイザーに言うしかないでしょう”
おお〜、さすがベテラン、上級者
でも、そうなんだよね
いつも引き下がってばかりいたら、ちっとも前に進めない
変なクレーマーにはなりたくないけど
言うべきことは言わないと!
電話じゃスルーされそうで、直接ディーラーで言うことに
サービスの受付を済ませて
スーパーバイザーに話があると
慣れてないから心中ドキドキ、喉カラカラ
でも丁寧に落ち着いて
(これ友人からのアドバイス通り、服装もきちんとして)
当日の時間と担当者の名前を告げ
彼女がとても失礼であったこと
これからはきちんと対応して欲しいと言ってきちゃった!!
はあ〜、すっごく緊張したけど、でもちゃんと言えて良かった
少しは私も進歩あり?
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電話のあと、あまりに情けなくって悔しくって
そのまま愚痴を聞いてもらいたくって友達に電話したら
あっさり、きっぱり
”それはもうマネージャーか
スーパーバイザーに言うしかないでしょう”
おお〜、さすがベテラン、上級者
でも、そうなんだよね
いつも引き下がってばかりいたら、ちっとも前に進めない
変なクレーマーにはなりたくないけど
言うべきことは言わないと!
電話じゃスルーされそうで、直接ディーラーで言うことに
サービスの受付を済ませて
スーパーバイザーに話があると
慣れてないから心中ドキドキ、喉カラカラ
でも丁寧に落ち着いて
(これ友人からのアドバイス通り、服装もきちんとして)
当日の時間と担当者の名前を告げ
彼女がとても失礼であったこと
これからはきちんと対応して欲しいと言ってきちゃった!!
はあ〜、すっごく緊張したけど、でもちゃんと言えて良かった
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2015年02月26日
やたら失礼なカスタマーサービスに怒り心頭!!
車のリコール通知が届いたので
アポを取るために正規ディーラーに電話
そこで購入したし、サービスも受けているので話は早いはず
”御社からのクレームの件で電話しているの”と言ったら
”はあ〜?”
”通知のサービスのアポが取りたいの”
”はあ〜?じゃあ車のIDは何?”
”クレームレターのID番号と名前で分かるはずなんだけど”
”車のIDは!?” すごい横柄な言い方
別に普通の会話トーンならいいの
だけど、なぜか完全に上から目線
会話中もずっと隣にいる同僚と大声でバカ話をしているのが
全部聞こえてくる...
モヤモヤしながら
IDとクレームの内容を伝えてアポを取りたいと言ったら
“だから〜、何のサービスがしたいの?”
”ドアロッククレームの件でサービス受けたいの”
”はあ?”
”リコールの件よ”
”はあ〜?”
さすがにこれはもう、丁寧に対応出来る相手じゃない
”Oh,my goodness!! リコールだって言っているでしょ!! あなたカスタマーサービスなのに何も知らないの!?”
電話が終わってもしばらく怒りが収まらなかった〜
いい年した大人なのにこうしてバカにされる
悲しいし、悔しいい〜〜
たまにあるのよね、アクセントですっかり”Look down"されちゃう
これって日系の会社だったからよけいにガッカリ
どんなに車がよくっても、サービスがよくっても台無しです
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アポを取るために正規ディーラーに電話
そこで購入したし、サービスも受けているので話は早いはず
”御社からのクレームの件で電話しているの”と言ったら
”はあ〜?”
”通知のサービスのアポが取りたいの”
”はあ〜?じゃあ車のIDは何?”
”クレームレターのID番号と名前で分かるはずなんだけど”
”車のIDは!?” すごい横柄な言い方
別に普通の会話トーンならいいの
だけど、なぜか完全に上から目線
会話中もずっと隣にいる同僚と大声でバカ話をしているのが
全部聞こえてくる...
モヤモヤしながら
IDとクレームの内容を伝えてアポを取りたいと言ったら
“だから〜、何のサービスがしたいの?”
”ドアロッククレームの件でサービス受けたいの”
”はあ?”
”リコールの件よ”
”はあ〜?”
さすがにこれはもう、丁寧に対応出来る相手じゃない
”Oh,my goodness!! リコールだって言っているでしょ!! あなたカスタマーサービスなのに何も知らないの!?”
電話が終わってもしばらく怒りが収まらなかった〜
いい年した大人なのにこうしてバカにされる
悲しいし、悔しいい〜〜
たまにあるのよね、アクセントですっかり”Look down"されちゃう
これって日系の会社だったからよけいにガッカリ
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2015年02月25日
1ベッドルームがこんなに高い!LAの家賃ってすごいね〜
2015年のLA近郊1ベッドルームの家賃相場が
発表になっていたけど、あまりの高さにビックリ!
1位のサンタモニカは$2,800
2位 Marina del Rey $2,600
3位 Bel Air $2,500
1ベッドでこの金額だものねえ
ぶらぶらと歩いている人がみんなお金持ちに見えちゃう
お洒落なモールやレストランが多い
Culver Cityが意外にお安く$1,430
それでもニューヨークでは1ベッド$4,000なんて
トンデモナイお値段だから
それにに比べると住み易いのかもしれない....?
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発表になっていたけど、あまりの高さにビックリ!
1位のサンタモニカは$2,800
2位 Marina del Rey $2,600
3位 Bel Air $2,500
1ベッドでこの金額だものねえ
ぶらぶらと歩いている人がみんなお金持ちに見えちゃう
お洒落なモールやレストランが多い
Culver Cityが意外にお安く$1,430
それでもニューヨークでは1ベッド$4,000なんて
トンデモナイお値段だから
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2015年02月24日
COCO'Sで見つけちゃった激うまパイ!しかもセールだよ
週末となると(そうじゃなくても)デザートが欲しくなる
だけど遠出するのも、う〜んと思っていたら
あった、あった
ちょうど帰りに寄れるレストラン&ベーカリーCOCO'S
パイと言えば
”M”の方が有名で
種類も多いけど
我が家は
こっちの方が好きなの
パイ生地とクリーム
断然美味しい
何にしようかな〜と
見ていたら
一緒に行ったムスメが見つけた新しいパイ
ヘーゼルナッツピーカンパイ
チョコ好き
ピーカン好きな
我が家にぴったり
しかも今月は
パイ全てが$7.99
こんなにお安いなら
ダメモトでいいね
と思ってたら
これが
すっごく
当たりだったの
見た目より甘すぎないし
クリーム美味しい
ピーカンさくさく
コーヒーに合います!
今まだ$7.99だからお試ししてみて〜
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だけど遠出するのも、う〜んと思っていたら
あった、あった
ちょうど帰りに寄れるレストラン&ベーカリーCOCO'S
パイと言えば
”M”の方が有名で
種類も多いけど
我が家は
こっちの方が好きなの
パイ生地とクリーム
断然美味しい
何にしようかな〜と
見ていたら
一緒に行ったムスメが見つけた新しいパイ
ヘーゼルナッツピーカンパイ
チョコ好き
ピーカン好きな
我が家にぴったり
しかも今月は
パイ全てが$7.99
こんなにお安いなら
ダメモトでいいね
と思ってたら
これが
すっごく
当たりだったの
見た目より甘すぎないし
クリーム美味しい
ピーカンさくさく
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2015年02月23日
2015年02月22日
2015年02月21日
A-1チャイニーズと北京ダック
今さらですがバレンタインディナーのお話
とにかく計画性無しな我が家
夕方(!)から行きたいなあ〜と思うレストランに片っ端から電話
もちろん全滅...
行き当たりばったりで行っても“こういう時”って必ず失敗する
どうしよう...で、思いついたのが、北京ダック
アレは絶対家じゃ出来ないものね
思い立ったら
車を走らせPCH
見た目かなり
ヤバい感じの
(失礼〜)
A−1チャイニーズ
昔は結構通ったけど
だんだん足が遠のいて...
かなりお皿やコップが
汚れていた時期が
あったんだよね
でもきっと
この食堂っぽいのが
好きって
ファンも多いのかな
ちなみに
トイレ
ここは外なんです
(笑)
でも久しぶりに
行ったら
綺麗になってた
経営
変わったそうで
うんうん
せめてこの位は
清潔感が欲しい
我が家の定番
海老の素揚げ
山椒風味
$13.95
お目当て
北京ダック
$26.95
昔は北京ダック
TO GO
出来なかったから
食べにきてたんだよね
普通の北京ダックは
薄い皮でたべるけど
ここのは万頭に
はさんで食べます
ねぎと甘味噌
これが美味しいんだ〜
子供が小さい頃は
大好きで
万頭ダブルで
注文してたよ
他にも
ほたて
スペシャル
$14.95
ガーリックビーフ
$9.95
私のお気に入り
いんげんの炒め物
今夜は3人なのに
どんだけ食べる(笑)
おうちでダラダラ
DVD観ながら
シャンパンと一緒に
デザートもあるし
ワンちゃんも嬉しそうだし
幸せだ〜
外食じゃなくって
正解なディナーでした
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とにかく計画性無しな我が家
夕方(!)から行きたいなあ〜と思うレストランに片っ端から電話
もちろん全滅...
行き当たりばったりで行っても“こういう時”って必ず失敗する
どうしよう...で、思いついたのが、北京ダック
アレは絶対家じゃ出来ないものね
思い立ったら
車を走らせPCH
見た目かなり
ヤバい感じの
(失礼〜)
A−1チャイニーズ
昔は結構通ったけど
だんだん足が遠のいて...
かなりお皿やコップが
汚れていた時期が
あったんだよね
でもきっと
この食堂っぽいのが
好きって
ファンも多いのかな
ちなみに
トイレ
ここは外なんです
(笑)
でも久しぶりに
行ったら
綺麗になってた
経営
変わったそうで
うんうん
せめてこの位は
清潔感が欲しい
我が家の定番
海老の素揚げ
山椒風味
$13.95
お目当て
北京ダック
$26.95
昔は北京ダック
TO GO
出来なかったから
食べにきてたんだよね
普通の北京ダックは
薄い皮でたべるけど
ここのは万頭に
はさんで食べます
ねぎと甘味噌
これが美味しいんだ〜
子供が小さい頃は
大好きで
万頭ダブルで
注文してたよ
他にも
ほたて
スペシャル
$14.95
ガーリックビーフ
$9.95
私のお気に入り
いんげんの炒め物
今夜は3人なのに
どんだけ食べる(笑)
おうちでダラダラ
DVD観ながら
シャンパンと一緒に
デザートもあるし
ワンちゃんも嬉しそうだし
幸せだ〜
外食じゃなくって
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2015年02月20日
UCLAで大騒ぎになっているスーパーバグって何?
最初に”スーパーバグ”って聞いたとき
のんきに新種の虫かと思っていたのだけど
その正体が抗生物質の聞かない菌だと知って
ぞ〜〜〜〜
今やLAのUCLAロナルド.レーガン医療センターを
恐怖のどん底に陥れているこのスーパーバグ
内視鏡の治療を通じて感染したようで
7人が感染し、2名が亡くなられているとのこと
複雑な内視鏡って完璧な洗浄が難しいんですってね...
他にも200名ほどの患者が感染した可能性があるようです
それにしても
病院に治療に行って、そんな恐ろしい菌に
感染してしまうなんて恐ろしい...
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のんきに新種の虫かと思っていたのだけど
その正体が抗生物質の聞かない菌だと知って
ぞ〜〜〜〜
今やLAのUCLAロナルド.レーガン医療センターを
恐怖のどん底に陥れているこのスーパーバグ
内視鏡の治療を通じて感染したようで
7人が感染し、2名が亡くなられているとのこと
複雑な内視鏡って完璧な洗浄が難しいんですってね...
他にも200名ほどの患者が感染した可能性があるようです
それにしても
病院に治療に行って、そんな恐ろしい菌に
感染してしまうなんて恐ろしい...
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2015年02月19日
びっくりしたEXXONモービルの爆発、これでガソリン値上がり!?
18日の朝
トーランス市にあるエクソンモービルの製油所爆発、火災の
衝撃ニュースが駆け巡りましたね〜
爆発した瞬間のショックはかなり大きかったみたいで
周辺の方は大地震が起きたと思った人も多かったって
この製油所の周辺を通る時、どうしてこんな広いアメリカなのに
こんな街中に製油所があるんだろう?
危なくないのかな...なんて思ったりしたけど...
4名の方が負傷されたと聞いたけど
お亡くなりになる方がいなくて何より
私はそのニュースを聞いた時
一瞬”テロ!?”かと思ってドキドキ
でも犯罪の可能性は低いみたいです
そういえば、この件でガソリン価格が上昇するんじゃないかって
噂がもう広まっています...
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トーランス市にあるエクソンモービルの製油所爆発、火災の
衝撃ニュースが駆け巡りましたね〜
爆発した瞬間のショックはかなり大きかったみたいで
周辺の方は大地震が起きたと思った人も多かったって
この製油所の周辺を通る時、どうしてこんな広いアメリカなのに
こんな街中に製油所があるんだろう?
危なくないのかな...なんて思ったりしたけど...
4名の方が負傷されたと聞いたけど
お亡くなりになる方がいなくて何より
私はそのニュースを聞いた時
一瞬”テロ!?”かと思ってドキドキ
でも犯罪の可能性は低いみたいです
そういえば、この件でガソリン価格が上昇するんじゃないかって
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元マルカイ、そして”東京セントラル”
Fashion Islandでお買い物&ブランチ終えて
家に向かう途中で、気になるのが夕食のこと
さっきまでルンルンだったけど
いきなり現実の生活に戻っちゃう(笑)
途中で買い出ししたいなあと
GPSで
コスタメサの
マルカイを探して
行ってみたら...
あれ?
何だか
雰囲気が違う...
これ、マルカイ?
”東京セントラル”?
そういえば
日系誌で
”デパ地下”
みたいお店に
なったとか...
書いてあったような
中に入ると
お寿司やお弁当
お惣菜が
綺麗に並んでる
アメリカっぽい
巻き寿司もあるし
デザートもある
日曜日の夕方
ってこともあって
だいぶ残り少ないけど
ばーっと並んでいたら
壮観だろうなあ
まあ
”デパ地下”っていうには
ちょっと寂しい
私の印象は
どちらかと言えば
”大きなコンビニ”
あっ
これは褒め言葉です〜
さっと
お寿司や
デザートが買える
大きなコンビニ
うちの近所にもほしいもの’
い、いけない
本当の目的は
食料品の買い出し
だけど
生鮮コーナーない?
と不安になったけど
奥の方は
野菜やお魚、お肉が
並んでいました
良かった、良かった
渋〜く
里芋やごぼうとカートに入れて
レジに向かったら
カードが違う?
あの赤い
マルカイカードじゃなくて
特典をためる
新しいカード
マルカイカード
があれば
無料でその場で
発行してもらえます
お弁当やお惣菜を気軽に買えて
ローカルの人が
喜びそうなお店でした
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さっきまでルンルンだったけど
いきなり現実の生活に戻っちゃう(笑)
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GPSで
コスタメサの
マルカイを探して
行ってみたら...
あれ?
何だか
雰囲気が違う...
これ、マルカイ?
”東京セントラル”?
そういえば
日系誌で
”デパ地下”
みたいお店に
なったとか...
書いてあったような
中に入ると
お寿司やお弁当
お惣菜が
綺麗に並んでる
アメリカっぽい
巻き寿司もあるし
デザートもある
日曜日の夕方
ってこともあって
だいぶ残り少ないけど
ばーっと並んでいたら
壮観だろうなあ
まあ
”デパ地下”っていうには
ちょっと寂しい
私の印象は
どちらかと言えば
”大きなコンビニ”
あっ
これは褒め言葉です〜
さっと
お寿司や
デザートが買える
大きなコンビニ
うちの近所にもほしいもの’
い、いけない
本当の目的は
食料品の買い出し
だけど
生鮮コーナーない?
と不安になったけど
奥の方は
野菜やお魚、お肉が
並んでいました
良かった、良かった
渋〜く
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カードが違う?
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