2015年02月

2015年02月27日

あの件でスーパーバイザーに言いつけちゃった!!

車のリコールの件でカスタマーサービスに失礼な態度取られた件

続きがあるんです
電話のあと、あまりに情けなくって悔しくって
そのまま愚痴を聞いてもらいたくって友達に電話したら
あっさり、きっぱり
”それはもうマネージャーか
スーパーバイザーに言うしかないでしょう”
おお〜、さすがベテラン、上級者
でも、そうなんだよね
いつも引き下がってばかりいたら、ちっとも前に進めない
変なクレーマーにはなりたくないけど
言うべきことは言わないと!

電話じゃスルーされそうで、直接ディーラーで言うことに
サービスの受付を済ませて
スーパーバイザーに話があると
慣れてないから心中ドキドキ、喉カラカラ
でも丁寧に落ち着いて
これ友人からのアドバイス通り、服装もきちんとして)
当日の時間と担当者の名前を告げ
彼女がとても失礼であったこと
これからはきちんと対応して欲しいと言ってきちゃった!!

はあ〜、すっごく緊張したけど、でもちゃんと言えて良かった
少しは私も進歩あり?



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2015年02月26日

やたら失礼なカスタマーサービスに怒り心頭!!

車のリコール通知が届いたので
アポを取るために正規ディーラーに電話
そこで購入したし、サービスも受けているので話は早いはず

”御社からのクレームの件で電話しているの”と言ったら
”はあ〜?”
”通知のサービスのアポが取りたいの”
”はあ〜?じゃあ車のIDは何?”
”クレームレターのID番号と名前で分かるはずなんだけど”
”車のIDは!?” すごい横柄な言い方
別に普通の会話トーンならいいの
だけど、なぜか完全に上から目線
会話中もずっと隣にいる同僚と大声でバカ話をしているのが
全部聞こえてくる...
モヤモヤしながら
IDとクレームの内容を伝えてアポを取りたいと言ったら
“だから〜、何のサービスがしたいの?”
”ドアロッククレームの件でサービス受けたいの”
”はあ?” 
”リコールの件よ”
”はあ〜?”
さすがにこれはもう、丁寧に対応出来る相手じゃない
”Oh,my goodness!! リコールだって言っているでしょ!! あなたカスタマーサービスなのに何も知らないの!?”

電話が終わってもしばらく怒りが収まらなかった〜
いい年した大人なのにこうしてバカにされる
悲しいし、悔しいい〜〜
たまにあるのよね、アクセントですっかり”Look down"されちゃう

これって日系の会社だったからよけいにガッカリ
どんなに車がよくっても、サービスがよくっても台無しです



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2015年02月25日

1ベッドルームがこんなに高い!LAの家賃ってすごいね〜

2015年のLA近郊1ベッドルームの家賃相場が
発表になっていたけど、あまりの高さにビックリ!
1位のサンタモニカは$2,800
2位 Marina del Rey $2,600
3位 Bel Air $2,500
1ベッドでこの金額だものねえ
ぶらぶらと歩いている人がみんなお金持ちに見えちゃう
zumper-rent
お洒落なモールやレストランが多い
Culver Cityが意外にお安く$1,430

それでもニューヨークでは1ベッド$4,000なんて
トンデモナイお値段だから
それにに比べると住み易いのかもしれない....?



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2015年02月24日

COCO'Sで見つけちゃった激うまパイ!しかもセールだよ

週末となると(そうじゃなくても)デザートが欲しくなる
だけど遠出するのも、う〜んと思っていたら
あった、あった
ちょうど帰りに寄れるレストラン&ベーカリーCOCO'S
IMG_1286
パイと言えば
”M”の方が有名で
種類も多いけど
我が家は
こっちの方が好きなの
パイ生地とクリーム
断然美味しい
何にしようかな〜と
見ていたら
一緒に行ったムスメが見つけた新しいパイ
IMG_1155
ヘーゼルナッツピーカンパイ
チョコ好き
ピーカン好きな
我が家にぴったり
しかも今月は
パイ全てが$7.99
こんなにお安いなら
ダメモトでいいね
と思ってたら
これが
すっごく
当たりだったの
見た目より甘すぎないし
クリーム美味しい
ピーカンさくさく
コーヒーに合います!

今まだ$7.99だからお試ししてみて〜



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2015年02月23日

たった9ヶ月でまた値上がりするディズニーランド

今でも充分けっこうなお値段のディズニーランド
値上げもここ数年の恒例行事だったけど
今回は去年の5月の値上がりから
1年待たずに
2月22日(日)から
一日入場券が99㌦になります
disney_stabucks

どんどん夢の国になっちゃうね〜



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2015年02月22日

Trader Joe'sが運んでくる春

今日トレダージョーズに買い物に行ったら
出ていましたね、春の風物詩
Daffodils $1.49
IMG_1272
見ているうちに
たくさんの人が
ピックしてきました
何気なく
花瓶に投げ入れしても
可愛いんですよね
お値段も本当に良心的
数年前は
99セントでした
これが店頭に並ぶと
春だなあ〜と思います



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2015年02月21日

A-1チャイニーズと北京ダック

今さらですがバレンタインディナーのお話
とにかく計画性無しな我が家
夕方(!)から行きたいなあ〜と思うレストランに片っ端から電話
もちろん全滅...
行き当たりばったりで行っても“こういう時”って必ず失敗する
どうしよう...で、思いついたのが、北京ダック
アレは絶対家じゃ出来ないものね
IMG_1164
思い立ったら
車を走らせPCH
見た目かなり
ヤバい感じの
(失礼〜)
A−1チャイニーズ
昔は結構通ったけど
だんだん足が遠のいて...
かなりお皿やコップが
汚れていた時期が
あったんだよね
IMG_1163
でもきっと
この食堂っぽいのが
好きって
ファンも多いのかな
ちなみに
トイレ
ここは外なんです
(笑)
でも久しぶりに
行ったら
綺麗になってた
経営
変わったそうで
うんうん
せめてこの位は
清潔感が欲しい
IMG_1168
我が家の定番
海老の素揚げ
山椒風味
$13.95
IMG_1172
お目当て
北京ダック
$26.95
昔は北京ダック
TO GO
出来なかったから
食べにきてたんだよね
普通の北京ダックは
薄い皮でたべるけど
ここのは万頭に
はさんで食べます
IMG_1174
ねぎと甘味噌
これが美味しいんだ〜
子供が小さい頃は
大好きで
万頭ダブルで
注文してたよ
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他にも
ほたて
スペシャル
$14.95

ガーリックビーフ
$9.95
私のお気に入り


いんげんの炒め物IMG_1169
今夜は3人なのに
どんだけ食べる(笑)
おうちでダラダラ
DVD観ながら
シャンパンと一緒に
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デザートもあるし
ワンちゃんも嬉しそうだし
幸せだ〜
外食じゃなくって
正解なディナーでした



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2015年02月20日

UCLAで大騒ぎになっているスーパーバグって何?

最初に”スーパーバグ”って聞いたとき
のんきに新種の虫かと思っていたのだけど
その正体が抗生物質の聞かない菌だと知って
ぞ〜〜〜〜
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今やLAのUCLAロナルド.レーガン医療センターを
恐怖のどん底に陥れているこのスーパーバグ
内視鏡の治療を通じて感染したようで
7人が感染し、2名が亡くなられているとのこと
複雑な内視鏡って完璧な洗浄が難しいんですってね...
他にも200名ほどの患者が感染した可能性があるようです
それにしても
病院に治療に行って、そんな恐ろしい菌に
感染してしまうなんて恐ろしい...



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2015年02月19日

びっくりしたEXXONモービルの爆発、これでガソリン値上がり!?

18日の朝
トーランス市にあるエクソンモービルの製油所爆発、火災の
衝撃ニュースが駆け巡りましたね〜
爆発した瞬間のショックはかなり大きかったみたいで
周辺の方は大地震が起きたと思った人も多かったって

この製油所の周辺を通る時、どうしてこんな広いアメリカなのに
こんな街中に製油所があるんだろう?
危なくないのかな...なんて思ったりしたけど...
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4名の方が負傷されたと聞いたけど
お亡くなりになる方がいなくて何より

私はそのニュースを聞いた時
一瞬”テロ!?”かと思ってドキドキ
でも犯罪の可能性は低いみたいです

そういえば、この件でガソリン価格が上昇するんじゃないかって
噂がもう広まっています...




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元マルカイ、そして”東京セントラル”

Fashion Islandでお買い物&ブランチ終えて
家に向かう途中で、気になるのが夕食のこと
さっきまでルンルンだったけど
いきなり現実の生活に戻っちゃう(笑)
途中で買い出ししたいなあと
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GPSで
コスタメサの
マルカイを探して
行ってみたら...
あれ?
何だか
雰囲気が違う...
これ、マルカイ?
”東京セントラル”?
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そういえば
日系誌で
”デパ地下”
みたいお店に
なったとか...
書いてあったような

中に入ると
お寿司やお弁当
お惣菜が
綺麗に並んでる
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アメリカっぽい
巻き寿司もあるし
デザートもある

日曜日の夕方
ってこともあって
だいぶ残り少ないけど
ばーっと並んでいたら
壮観だろうなあ
まあ
”デパ地下”っていうには
ちょっと寂しい
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私の印象は
どちらかと言えば
”大きなコンビニ”
あっ
これは褒め言葉です〜

さっと
お寿司や
デザートが買える
大きなコンビニ
うちの近所にもほしいもの’

い、いけない
本当の目的は
食料品の買い出し
だけど
生鮮コーナーない?
と不安になったけど
奥の方は
野菜やお魚、お肉が
並んでいました
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良かった、良かった
渋〜く
里芋やごぼうとカートに入れて
レジに向かったら
カードが違う?
あの赤い
マルカイカードじゃなくて
特典をためる
新しいカード
マルカイカード
があれば
無料でその場で
発行してもらえます


お弁当やお惣菜を気軽に買えて
ローカルの人が
喜びそうなお店でした



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